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退换货流程

  • 联系卖家
  • 若商品出现质量问题,拍照并联系卖家,确认质量问题
  • 协商处理方式:同卖家协商送回方式和运费处理等问题
  • 质量问题处理方式包括: 换货和退货
  • 换货:
  • 登陆会员中心——点击换货申请——卖家审核通过——买家联系物流将商品送回——卖家 收货、换货、发货——买家收货——完成
  • 退货退款:
  • 登陆会员中心——点击退货申请/退款申请——卖家审核通过——买家联系物流将商品送 回——卖家收货——卖家确认退货入库——平台退款——完成 (详见退款说明)
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