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退换货政策

上船配承诺,凡通过上船配购买的商品,若商品出现品质问题,您可通过会员中心在线申请退换货与卖家客服联系办理退换货事宜,并与卖家协商商品送回方式以及运费处理方式。
具体退换货标准: • 经由生产厂家或者卖家确认后确实存在质量问题
• 物流运输有损、缺件或商品描述与网站不符等原因, 在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障
以下情况不予办理退换货: • 任何非上船配入驻卖家出售的商品
• 过保商品(超过三包保修期的商品)
• 特殊情况下,由活动促销价标明不退换的商品
• 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、 事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题, 或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记
• 商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品 退换)、(券)发票缺失或涂改
• 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质 量问题除外)
• 产品已使用(质量问题除外)
• 定制类产品/非常规包装尺寸产品,非产品本身质 量问题,不接受退换货
备注:
• 物流运输有损、缺件或商品描述与网站不符等原因,在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,买家需要提供 实物照片和物流公司证明,必须在货运单备注详情,由配送人员签名盖章,以拍照或传真形式发送至卖家客服。经售后 人员核查情况属实予以退换货;
• 在商品退货时,该商品如使用抵用劵,则从商品退款金额中相应扣除。
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